Wirtualna Centrala call manager

Wirtualna centrala telefoniczna jest prostym w obsłudze narzędziem telekomunikacyjnym, działającym w chmurze, dzięki któremu obniżasz koszty Twojej firmy i zwiększasz zadowolenie klientów.

Korzyści dla Twojej firmy

ikona_wizerunek_firmy
PROFESJONALNY WYGLĄD TWOJEJ FIRMY
Klient po dodzwonieniu się na Twoją infolinię otrzyma komunikat powitalny z nazwą firmy, z wybraną przez Ciebie zapowiedzią, godzinach pracy lub aktualnych promocjach.
ikona_mozliwosc_portacji_numerow
MOŻLIWOŚĆ PRZENIESIENIA NUMERÓW LUB NADANIA NOWYCH
Możesz przenieść wszystkie swoje numery, które znają Twoi klienci. Jeśli chcesz możesz wybrać nowe z naszej puli numeracyjnej zupełnie za darmo.
ikona_panel_do_zarzadzania_uslugami
ZARZĄDZANIE PRZEZ PANEL KLIENTA
Samodzielnie możesz zmieniać ustawienia Wirtualnej Centrali, kierowanie połączeń, zapowiedzi głosowe, Menu, godziny pracy, wszystko zrobisz od ręki.
ikona_brak_inwestycji_w_sprzet
ZERO INWESTYCJI W DODATKOWY SPRZĘT
Cały system zawarty jest w chmurze, więc nie musisz kupować dodatkowego sprzętu. Jeżeli Twoi pracownicy posiadają telefony komórkowe, będą mogli na nich pracować.
ikona_100%_dodzwanialności
100% KLIENTÓW DODZWONI SIĘ
DO TWOJEJ FIRMY
Klient nigdy nie usłyszy sygnału zajętości nawet jak wszyscy konsultanci będą zajęci. W takim przypadku dowie się, które miejsce zajmuje w kolejce oczekujących.
ikona_szybkie_i_sprawne_wdrozenie_uslugi
PROSTE WDROŻENIE
Samodzielnie możesz zbudować schemat centrali, tak aby odpowiadał potrzebom Twojej firmy, Ty decydujesz o kierowaniu połączeń z infolinii do odpowiedniego działu lub osoby.
ZERO INWESTYCJI W DODATKOWY SPRZĘT
Cały system zawarty jest w chmurze, więc nie musisz kupować dodatkowego sprzętu. Jeżeli Twoi pracownicy posiadają telefony komórkowe, będą mogli na nich pracować.
ZERO INWESTYCJI W DODATKOWY SPRZĘT
Cały system zawarty jest w chmurze, więc nie musisz kupować dodatkowego sprzętu. Jeżeli Twoi pracownicy posiadają telefony komórkowe, będą mogli na nich pracować.
ZERO INWESTYCJI W DODATKOWY SPRZĘT
Cały system zawarty jest w chmurze, więc nie musisz kupować dodatkowego sprzętu. Jeżeli Twoi pracownicy posiadają telefony komórkowe, będą mogli na nich pracować.
ZERO INWESTYCJI W DODATKOWY SPRZĘT
Cały system zawarty jest w chmurze, więc nie musisz kupować dodatkowego sprzętu. Jeżeli Twoi pracownicy posiadają telefony komórkowe, będą mogli na nich pracować.

FUNKCJE WIRTUALNEJ CENTRALI

odznaka-z-telefonem
MENU
Po powitaniu Klient usłyszy Menu z wyborem odpowiedniego działu lub tematu. Przykład: “Połączenie z obsługą techniczną – wybierz 1; Dział reklamacji – wybierz 2”.
odznaka-z-telefonem
KOLEJKOWANIE
Dzięki kolejkowaniu Klient nigdy nie usłyszy sygnału zajętości. W przypadku zajętości linii klient dowie się, które zajmuje miejsce w kolejce oczekujących. 
odznaka-z-telefonem
NAGRYWANIE
Dzięki nagrywaniu rozmów możesz w dowolnym momencie wrócić do każdej rozmowy, a także wykorzystać ją, np. do wyjaśnienia sytuacji spornej z Klientem.
odznaka-z-telefonem
KOMUNIKATY
Po połączeniu Klient usłyszy komunikat, który możesz samodzielnie nagrać lub skorzystać z bezpłatnego generatora. Liczba komunikatów jest nieograniczona i możesz je dowolnie modyfikować np. w święta lub gdy zmieniły się godziny pracy.
odznaka-z-telefonem
BIEŻĄCY PODGLĄD
Pulpit z aktualnym podglądem stanu połączeń pozwoli Ci lepiej zarządzać pracą Twoich agentów
odznaka-z-telefonem
STATYSTYKA I RAPORTY
Możesz wygenerować dowolny raport z połączeń i zapisać go w wygodnym dla siebie formacie.

Cennik pakietów

Testuj usługę za darmo przez 30 dni!

Indywidual

49,00 zł
+ VAT/mies.

dla każdej firmy

dowolna liczba

(numerów wewnętrznych)
Indywidualnie dobrane funkcje

Tylko w styczniu!

Nagrywanie połączeń za 1 zł
Indywidualna wycena

30 połączeń za darmo!

widget Szybki Kontakt

Simple

99,00 zł
+ VAT/mies.

dla małej firmy

5 użytkowników

(numerów wewnętrznych)
Wirtualna Centrala
(IVR, kolejkowanie, komunikaty głosowe)

Promocja w styczniu!

Nagrywanie połączeń za 1 zł
Statystyki i raporty
Panel zarządzania
Wirtualny lektor
Wsparcie techniczne

30 połączeń za darmo!

widget Szybki Kontakt

Standard

149,00 zł
+ VAT/mies.

dla średniej firmy

10 użytkowników

(numerów wewnętrznych)
Wirtualna Centrala
(IVR, kolejkowanie, komunikaty głosowe)

Promocja w styczniu!

Nagrywanie połączeń za 1 zł
Statystyki i raporty
Panel zarządzania
Wirtualny lektor
Wsparcie techniczne

100 połączeń za darmo!

widget Szybki Kontakt
Lista do oddzwonienia
Kategorie uprawnień

Ekspert

499,00 zł
+ VAT/mies.

dla dużej firmy

50+ użytkowników

(numerów wewnętrznych)
Wirtualna Centrala
(IVR, kolejkowanie, komunikaty głosowe)

Promocja w styczniu!

Nagrywanie połączeń za 1 zł
Statystyki i raporty
Panel zarządzania
Wirtualny lektor
Wsparcie techniczne

200 połączeń za darmo!

widget Szybki Kontakt
Lista do oddzwonienia
Kategorie uprawnień
Czarna lista
API

PROMOCJA STYCZNIOWA!
Nagrywanie rozmów do każdego pakietu za 1,00 zł

Oferta ważna tylko do 31.01.2022 r.

PROMOCJA STYCZNIOWA!

Nagrywanie rozmów do każdego pakietu za 1zł

Oferta ważna tylko do 31.01.2022 r.

Idealne narzędzie dla Twojej firmy!
Usprawnij komunikację między
Klientem a Biurem Obsługi

Idealne narzędzie dla Twojej firmy!

Usprawnij komunikację między
Klientem a Biurem Obsługi
1
WYBIERZ FUNKCJE I DOBIERZ ODPOWIEDNI PAKIET
Jeżeli któryś z pakietów nie jest dla Ciebie wystarczający, skontaktuj się z nami, a otrzymasz szczegółowy opis funkcji call managera. Możesz połączyć kilka przedsiębiorstw pod jeden numer telefonu. Dodatkowo przeprowadzimy z Tobą indywidualny wywiad, który pozwoli nam dobrać najlepszy, spersonalizowany plan taryfowy dla Twojej firmy.
2
ŁATWY PROCES KONFIGURACJI USŁUGI
Konfiguracja jest niezwykle prosta! Przez cały proces czuwamy, aby Twój system działał tak, jak tego chcesz. Dlatego, mimo że call manager jest w pełni zautomatyzowany, wspieramy Cię na każdym kroku.
Zaczynamy od:
– ustawienia treści powitań i zapowiedzi,
– ustawienia menu głosowego,
– ustawienia godzin dostępności infolinii dla Klientów.
3
USTAWIENIE NUMERU INFOLINII
Wybierz numer, pod którym ma być widoczna Twoja infolinia. Możesz wybrać nowy numer z naszej puli numeracyjnej lub po prostu przenieść swój dotychczasowy.
4
AUTORYZACJA NUMERÓW PRACOWNIKÓW
Należy autoryzować telefony pracowników, na które będą kierowane połączenia. Wówczas usługi będą aktywne na wcześniej wybranym numerze infolinii.
URUCHOMIENIE USŁUGI
Kiedy już poprzednie kroki zostaną wykonane, wówczas oddajemy usługę do użytkowania oraz zapewniamy kompleksowe wsparcie techniczne.

DLACZEGO WDROŻENIE USŁUGI JEST TAK PROSTE?

ŁATWE WDROŻENIE

Samodzielnie ustawiasz menu, komunikaty, godziny pracy, kierowanie połączeń do konkretnych działów. Gwarantujemy indywidualne wsparcie techniczne w procesie wdrożenia.

INDYWIDUALNY OPIEKUN

W chwili zakupu usługi otrzymujesz profesjonalnego, indywidualnego opiekuna, który zadba o prawidłowe wdrożenie usługi i zawsze odpowie na wszystkie Twoje pytania.

SZKOLENIE PRACOWNIKÓW

Przeprowadzimy szkolenie dla Ciebie i Twoich pracowników, podczas którego wyjaśnimy wszystkie aspekty usługi. Możemy je przeprowadzić zdalnie lub stacjonarnie w siedzibie Twojej firmy.

Z naszych usług korzystają

Opis

Opis

Opis

USŁUGI DODATKOWE

W dowolnym momencie obowiązywania umowy możesz wzbogacić swój pakiet o usługi dodatkowe.
?
Nagrywanie rozmów odbywa się automatycznie. System rejestruje każde połączenie przychodzące i wychodzące, a historia nagrań jest dostępna w panelu administracyjnym online. W każdym momencie możesz mieć do nich dostęp, a także zapisać potrzebne pliki do formatu mp3.

NAGRYWANIE ROZMÓW

99 zł

NETTO/MIES.
?
Rozszerzony pakiet obsługi, z indywidualnym opiekunem wspierającym funkcjonowanie systemu.

WSPARCIE
PREMIUM

49 zł

NETTO/MIES.
?
Możliwość połączenie call manager z systemami zewnętrznymi.

API

49 zł

NETTO/MIES.
?
Możliwość stworzenia menu głosowego oraz zapowiedzi w języku Angielskim, Niemieckim, Francuskim, Włoskim oraz Rosyjskim wraz z kolejkowaniem w języku polskim lub angielskim.

WYBÓR
JĘZYKA

29 zł

NETTO/MIES.
?
Możliwość realizacji połączeń z dowolnych numerów w dowolnych lokalizacjach, prezentując połączenie jednym łatwym numerem infolinii wraz z nagrywaniem i rejestracją rozmów w panelu on-linie.

MODUŁ
DIALOUT

29 zł

NETTO/MIES.

FAQ

1

Ile czasu trwa zmiana numerów docelowych,
na jakie kierujemy połączenia?

Zazwyczaj trwa to około 5 minut od kontaktu z przydzielonym opiekunem projektu.
2

Czy do uruchomienia projektu niezbędny jest zakup nowych sprzętów takich, jak centrale
lub telefony?

Nie, nie ma potrzeby zakupu jakichkolwiek nowych urządzeń. W żaden sposób nie ingerujemy w Twoją obecną infrastrukturę telekomunikacyjną. Możemy skierować połączenia na dowolne numery docelowe: stacjonarne lub komórkowe (np. GSM/VoIP/ISDN).
3

Czy mogę liczyć na wsparcie w zakresie
tworzenia i interpretacji raportów?

Twój indywidualny opiekun zawsze pomoże Ci uzyskać dane oraz możesz liczyć na wsparcie przy interpretowaniu raportu.
4

Czy w trakcie trwania projektu możemy zmienić/rozszerzyć menu. Ile czasu to zajmuje?

Takich zmian dokonujemy najpóźniej w kolejny dzień roboczy.
5

Czy przed podpisaniem umowy mogę otrzymać
w pełni funkcjonalny projekt w celu
przetestowania go?
Czy ten okres testowy jest płatny?

Na życzenie udostępniamy call managera w wersji testowej, abyś mógł lepiej zapoznać się z pełną funkcjonalnością systemu. Projekt testowy jest bezpłatny i udostępnimy
Ci go na 30 dni.
6

Czy system posiada poziomy uprawnień użytkowników?

Tak. Call manager posiada 5 poziomów uprawnień, które są zróżnicowane pod względem możliwości konfiguracji oraz dostępności informacji.

Testuj za darmo przez 30 dni!

telefon
+48 459 595 554
list
kontakt@callmanager.pl
Telestrada S.A
NIP: 544-10-14-413
Al. Krakowska 22 A
02-284 Warszawa
Copyright © 2022 Telestrada S.A.